La livraison

Livraison à domicile

Grâce à notre partenaire Colissimo (La Poste), nous vous livrons à l’adresse de votre choix.
Vous êtes prévenus automatiquement, par email, la veille de la livraison de votre colis. En cas d’absence le jour de la première présentation et si la taille de votre boite aux lettres ne permet pas de déposer le colis, un avis de passage vous est alors déposé vous proposant de choisir le jour et le lieu pour la relivraison. Il vous suffit de vous rendre sur la page Internet dédiée indiquée sur l’avis, vous choisissez une nouvelle date de livraison à domicile ou vous indiquez le nouveau point de retrait La Poste dans lequel vous souhaitez retirer votre colis.
Sans instruction de votre part, une deuxième présentation sera effectuée le lendemain. En cas d’absence votre colis sera déposé dans votre bureau de poste habituel pendant 15 jours. Un SMS ou un e-mail vous sera alors adressé. Conseil : faites-vous livrer sur votre lieu de travail, il y aura toujours quelqu’un pour réceptionner votre colis !

Livraison en Relais Pick up Chronopost

Faites-vous livrer grâce à notre partenaire Relais Pick up Chronopost et profitez des horaires d’ouverture plus large pour récupérer vos colis.

1er réseau de livraison en commerce de proximité, avec plus de 16 000 points de vente dans toute la France, il y a forcément un point relais proche de chez vous !

Dès que votre colis est disponible dans votre point relais, vous êtes averti par e-mail ou par SMS, vous avez alors 7 jours pour récupérer votre colis.

Pour toute question relative à votre livraison relais Pick up Chronopost, veuillez contacter le service client Chronopost au 09 69 39 13 91 du lundi au vendredi de 8H à 19H et le samedi de 8H à 12H.

Livraison en Relais Pick up Mondial Relay

Faites-vous livrer grâce à notre partenaire Relais Pick up Mondial Relay et profitez des horaires d’ouverture plus large pour récupérer vos colis.

Réseau de livraison en commerce de proximité, avec plus de 16 000 points de vente dans toute la France, il y a forcément un point relais proche de chez vous !

Dès que votre colis est disponible dans votre point relais, vous êtes averti par e-mail ou par SMS, vous avez alors 7 jours pour récupérer votre colis.

Pour toute question relative à votre livraison relais Pick up Mondial Relay, veuillez contacter le service client au 09 69 32 23 32 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 19h et le Samedi de 8h à 18h.
Munissez-vous de votre numéro de colis, si vous ne disposez pas du numéro de colis (généralement à 8 chiffres), nous vous invitons à contacter l’expéditeur.

Le suivi de commande

Quel que soit votre mode de livraison et si vous avez créé un compte, vous avez la possibilité de suivre l’état de votre commande dans votre espace “suivi de commande”.

Vous saurez à tout moment :

– L’état d’avancement de la préparation de votre commande.
– La date d’expédition (vous serez alors averti par e-mail).
– L’acheminement de votre colis à l’adresse que vous aurez choisi grâce à un numéro de suivi qui vous sera communiqué.